Lorsqu’il s’agit de gérer des informations dans toute une entreprise, la messagerie est un outil de communication de base et indispensable. Parfois, l’entreprise peut devoir utiliser plus d’un compte de messagerie et il y aura sûrement plusieurs e-mails qu’elle envoie et reçoit quotidiennement. Car, combien de vos contacts n’utilisent pas une application de messagerie instantanée ou une application similaire ? Alors, parce qu’il existe de nombreuses applications de messagerie, quels aspects faut-il examiner pour une utilisation sécurisée ?

Les dangers les plus fréquents liés à la messagerie

Les principales menaces liées à l’utilisation de la messagerie électronique sont entre autres :

  1. Le spam

Il s’agit des messages indésirables envoyés à un grand nombre de personnes à des fins publicitaires ou commerciales. On estime que plus de 80% des e-mails envoyés dans le monde aujourd’hui sont du SPAM, et ce pourcentage continue d’augmenter.

  1. L’hameçonnage

Il s’agit d’une méthode frauduleuse de capture d’informations sensibles, telles que nos numéros et mots de passe pour les comptes bancaires ou les cartes de crédit. Les auteurs de ces types de contenus essaient de nous tromper avec des messages qui semblent être des messages officiels d’institutions financières ou d’entreprises, en qui nous avons confiance.

  1. Les fausses alertes

En général, il s’agit de fausses alarmes de toute nature, dans lesquelles il nous est demandé souvent de transmettre et de diffuser un message avec nos connaissances. Le problème avec les fausses chaînes de messages est le volume d’e-mails qu’ils créent. Si une personne envoie un message à 10 personnes et que chaque personne qui le reçoit, l’envoie à 10 autres, en peu de temps, des millions d’e-mails auront été envoyés. 

  1. Les messages contenant des pièces jointes malveillantes

Ces fichiers joints contiennent généralement des virus, des vers, des chevaux de Troie, des hoax, etc. C’est actuellement l’un des dangers les plus répandus. Nous recevons un message (d’un expéditeur pas forcément inconnu car il peut être falsifié) avec un fichier joint qui nous invite à l’ouvrir. Ce fichier contient du code malveillant qui, si nous ne disposons pas d’un logiciel antivirus ou antimalware adéquat, infecte notre ordinateur, avec diverses conséquences. Beaucoup de ces fichiers infectés utilisent souvent le carnet d’adresses de notre client de messagerie pour se transmettre à tous nos contacts.

Quels sont les principaux facteurs à examiner pour une messagerie sécurisée ?

1. Confidentialité dans les communications 

Il est important que l’échange de messages soit chiffré, quelle que soit votre connexion. Ainsi, aucun tiers ne peut intercepter vos messages, encore moins les comprendre. Il est également recommandé que l’historique de nos conversations ne soit stocké nulle part ou, le cas échéant, qu’il soit également crypté.

2. Risque d’usurpation d’identité 

Un risque, dans tout canal de communication, est qu’une personne essaie de se faire passer pour une autre. Pour éviter l’usurpation d’identité, les applications utilisent, bien que nous ne le sachions pas, une série de mots de passe et d’identifiants. La clé pour cela est de savoir :

  • Qui génère l’identifiant : Si l’utilisateur peut choisir son identification, la sécurité dépendra de sa prudence et de sa discrétion. Une alternative possible est que ces identifiants soient choisis automatiquement par l’application. Cette possibilité peut être sûre tant que personne ne sait comment les informations d’identification sont déterminées. Mais, il y aura toujours le risque que quelqu’un révèle la manière dont elles sont produites et donc compromet la sécurité.
  • Comment l’identifiant est stocké et envoyé : Si l’identifiant de chaque utilisateur est généré de manière sécurisée mais est ensuite stocké sans cryptage, nous serons confrontés à une faille de sécurité. Les identifiants et les mots de passe doivent toujours être envoyés et stockés cryptés.

3. Contacts indésirables 

Comme évoqué plus haut, l’autre risque possible lié à l’utilisation de ces services de messagerie instantanée est de pouvoir recevoir des messages d’étrangers. Dans certaines applications, il est impossible de contacter des personnes qui ne nous ont pas ajoutés en tant que contacts, tandis que dans d’autres, elles offrent la possibilité de contacter n’importe quel utilisateur.

Quelques conseils pour gérer sa messagerie en toute sécurité

1- Utiliser différents comptes de messagerie

Un conseil pratique est de conserver plusieurs comptes de messagerie pour différentes utilisations. En effet, il est souvent recommandé d’utiliser deux ou trois comptes différents :

  • Un pour le travail ;
  • Un autre pour un usage personnel ;
  • Un troisième pour les abonnements et la réception des informations.

Le compte professionnel doit être utilisé exclusivement pour les problèmes liés au travail. L’usage d’un deuxième compte de messagerie est privilégié pour les conversations avec nos contacts personnels. Et le troisième compte de messagerie sert pour être exposé sur Internet, en l’utilisant pour des abonnements à des newsletters et à d’autres sources d’informations, sans les risques liés à sa capture.

2- Utiliser les outils officiels

Nous pouvons utiliser la messagerie sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Ainsi, il est très courant d’utiliser des logiciels ou frd applications pour se connecter, envoyer ou recevoir des messages. Par conséquent, il est très important de toujours utiliser un logiciel officiel. Sinon, nous pourrions compromettre la sécurité de notre compte.

3- Crypter les messages importants

Peu importe le nombre de précautions que vous prenez pour minimiser les chances que votre message soit contrôlé par des intrus, vous devez toujours supposer que quelqu’un d’autre regarde tout ce qui entre et sort de votre ordinateur. Compte tenu de cette hypothèse, il est important que vous chiffriez vos e-mails pour vous assurer que si quelqu’un surveille votre compte, il ne puisse pas accéder à ce que vous envoyez.

4- Toujours lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de sa messagerie

Avant d’utiliser n’importe quelle application de messagerie, il est important de lire d’abord sa politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation. Ainsi, nous saurons où et comment nos données seront stockées, les informations que nous échangeons avec nos contacts, si nos données privées seront partagées avec des tiers à d’autres fins, si nous recevrons de la publicité, etc.

Au final, en fonction de ses besoins (fonctionnalités que l’application intègre, quelles communautés l’utilisent, design, etc.), chaque utilisateur ou marque doit choisir quelle application de messagerie utiliser. Aussi, il est toujours préférable de prendre en compte le niveau de confidentialité qu’elle offre.